তথ্য সুরক্ষা নীতি

Rajabazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Rajabazi-তে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বিস্তারিত লেখা আছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-বিট এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানসম্পন্ন সুরক্ষা
৪৮ঘণ্টা
অভিযোগ প্রতিক্রিয়া
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Rajabazi (rajabazi.bet) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেটা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Rajabazi কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। Rajabazi-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইনের আওতায় আমরা সদস্যদের তথ্য পরিচালনা করি।

Rajabazi কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rajabazi বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে ভাগ করে বিস্তারিত বলা হচ্ছে।

১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি Rajabazi-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি নিচের তথ্যগুলো দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর)
  • অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিক ডেটা
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস

৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছ থেকে সম্মতি যাচাই তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখপরিচয় যাচাইহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরOTP ও যোগাযোগহ্যাঁ
NID/পাসপোর্টKYC আইনি বাধ্যবাধকতাউইথড্রের জন্য
IP ঠিকানানিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধস্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাসপরিষেবা উন্নয়নস্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Rajabazi সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও রোধ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সিকিউরিটি সতর্কতা পাঠানো।

Rajabazi মাঝেমধ্যে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন বা বোনাস অফারের বার্তা পাঠাতে পারে। এটা বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন বা সাপোর্টে জানান।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Rajabazi আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর।
  • ওয়েবসাইট লগ (IP, সেশন): ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত সম্ভব না হয়।

ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Rajabazi আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নাম ও NID তথ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে সীমিত ডেটা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Rajabazi অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যে তথ্য শেয়ার হয় তা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে Rajabazi-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তি সই করতে হয়।

আমরা যা কখনও করি না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি।
  • অন্য বেটিং বা গেমিং সাইটে তথ্য শেয়ার।
  • সামাজিক মাধ্যমে আপনার কার্যক্রম প্রকাশ।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।
ধারা ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Rajabazi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনা ও পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝা (অ্যানোনিমাইজড)।
  • নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। Rajabazi তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

ধারা ০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Rajabazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিদিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করতে।

প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS 256-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — Rajabazi-র কেউ আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@rajabazi.bet-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব।

ধারা ০৮

আপনার অধিকার

Rajabazi-র প্রতিটি সদস্য তার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১
জানার অধিকার

Rajabazi আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

৪
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করতে চাইতে পারেন।

৫
আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর Rajabazi ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Rajabazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক Rajabazi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@rajabazi.bet-এ জানান।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন

Rajabazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় rajabazi.bet/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথ ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@rajabazi.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটন থেকে (২৪/৭ উপলব্ধ)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর Rajabazi ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান জানাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কেন Rajabazi-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

শক্তিশালী এনক্রিপশন

256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Rajabazi কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। এটা আমাদের মূল নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্পষ্টভাবে নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

GDPR মানদণ্ড

আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে তৈরি এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য বৈশ্বিক সর্বোচ্চ মানে সুরক্ষিত।

দ্রুত অভিযোগ সমাধান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা আছি পাশে

Rajabazi-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বুঝে নিন এবং আজই নিবন্ধন করে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

English